Nieuws

Terugblik geslaagde Customer Journey sessie “versimpeld medewerkerportaal”

Op 20 september hielden wij samen met 11 klanten een nieuwe Customer Journey sessie. Een korte terugblik.

Op 20 september hielden wij samen met De Wever, Treant, SVRZ, Livio, Laurens, Beyart, Hilverzorg, Careyn, Oktober, SZR en Argos Zorggroep, een nieuwe Customer Journey sessie. Het was een interactieve, online sessie met 4 gastsprekers: Daniël Spierings (De Wever) en Anniek Oomes en Paul Verlaek (Oktober) en Dory Hammen (SZR). Zij vertelden enthousiast over hun ervaringen met het overstappen naar het versimpeld medewerkerportaal.

We kregen praktijkverhalen te horen, deze waren open en eerlijk! Ook deze tweede Customer Journey sessie van 2021 bracht veel energie, nuttige tips & tricks en een leuk contactmoment samen. Het was superleuk om te zien en horen dat het versimpeld medewerkerportaal zeer welkom is!

Voortgang

Wat opvalt is dat de nadruk voor het uitrollen van het versimpeld medewerkerportaal in het najaar ligt. Nog even werk aan de winkel en dan hebben alle mijnCaress-gebruikers de mogelijkheid om van de voordelen van de nieuwe navigatie te profiteren!

Golf 1

  • Voor de zomer gestart –rond juni
  • 30% van de organisaties
  • Zijn al grotendeels over of bereiken dat binnen weken

Golf 2

  • Starten na de zomervakantie -nu
  • 70% van de organisaties

Break-out sessies

Tijdens de break-out sessies hebben we in verschillende groepen de volgende drie stellingen besproken:

  1. Het uitrollen van het versimpeld medewerkerportaal kost ons geen moeite.
  2. De zorgprofessionals hebben geen tot nauwelijks ondersteuning nodig met het in gebruik nemen van het versimpeld medewerkerportaal.
  3. De zorgprofessionals delen elkaars werkwijze in het versimpeld medewerkerportaal.

Een greep uit de uitkomsten

De deelnemers hebben van alle uitkomsten de wrap-up met terugkoppeling op alle vragen ontvangen.
Klik hier voor helder overzicht met de uitkomsten!

De toolkit met alle informatie voor een soepele overgang naar het versimpeld medewerkerportaal vind je op Supportal. De toolkit werken wij regelmatig bij met nieuwe inzichten en bevat binnenkort ook een gebruikershandleiding toegespitst op de zorgmedewerker. Wil je deze handleiding specifiek voor jouw zorgorganisatie laten maken? Geef ons dan gerust een seintje!

Feedback op onze Customer Journey sessie

De sessie is met een 4,25 uit 5 score gewaardeerd.

  • “De nevensessie is waardevol omdat je dan in een kleiner groepje nog een verdieping kan hebben”;
  • “Ik hoop dat de customer journey online blijft, zodat ik makkelijker kan deelnemen.”

Wat een mooi resultaat, wij verheugen ons op de volgende sessie!

Doe je mee?

Onze volgende Customer Journey sessie in 2022 staat gepland in februari.

Datum: 14 februari 2022, van 09.00 – 12.00 uur

Locatie: Online of op locatie

Zien wij je dan? Meld je nu alvast aan: KLIK HIER 

nieuws en blogs

Hier vind je meer nieuws items

Wie betaalt, bepaalt: mijnCaress speelt met iPVB-ondersteuning in op wensen cliënt

Binnen mijnCaress is de keuze voor het iPVB opgenomen. Dit levert de zorgaanbieders aanzienlijke voordelen op.

PinkRoccade Care ontwikkelt oplossing om veilig te testen met anonieme data

Dataveiligheid is een belangrijk thema voor PinkRoccade Care en voor haar klanten. De leverancier van mijnCaress heeft daarom samen met Datadash een oplossing ontwikkeld voor het veilig omgaan met privacygevoelige gegevens.

Trainingstool Permento voortaan ook beschikbaar als app

Permento, de digitale opleidingstool die gebruikers ‘on the job’ ondersteuning biedt bij het gebruik van mijnCaress, is voortaan ook als app beschikbaar.

Wie betaalt, bepaalt: mijnCaress speelt met iPVB-ondersteuning in op wensen cliënt

Binnen mijnCaress is de keuze voor het iPVB opgenomen. Dit levert de zorgaanbieders aanzienlijke voordelen op.

PinkRoccade Care ontwikkelt oplossing om veilig te testen met anonieme data

Dataveiligheid is een belangrijk thema voor PinkRoccade Care en voor haar klanten. De leverancier van mijnCaress heeft daarom samen met Datadash een oplossing ontwikkeld voor het veilig omgaan met privacygevoelige gegevens.

events

Upgrade je kennis op onze events

Live partner event CareConnections Connect

Wil jij op de hoogte zijn van de laatste innovaties in de zorg? Of wil je meestemmen over de ontwikkelingen van de ZorgApp? Samen met CareConnections en Tell James organiseren we een unieke dag, speciaal voor onze klanten uit de zorg! 

Live partner event CareConnections Connect

Wil jij op de hoogte zijn van de laatste innovaties in de zorg? Of wil je meestemmen over de ontwikkelingen van de ZorgApp? Samen met CareConnections en Tell James organiseren we een unieke dag, speciaal voor onze klanten uit de zorg! 

Nieuwsgierig geworden?

Wilt u meer weten over ons ECD en de mogelijkheden voor uw organisatie?

Neem contact met ons op, dan vertellen wij u graag meer!