Vacatures

Applicatie Specialist ECD

Voor onze klanten ben jij trainer, probleemoplosser, opperkey-user en rechterhand. Jij staat klaar voor de klanten en helpt hen te verbeteren.

Heb jij hart voor de zorg, in het bijzonder de gehandicapten- en ouderenzorg? Ben jij behulpzaam en laat je klanttevredenheid graag naar grote hoogtes stijgen? Houd jij het overzicht wanneer problemen zich voordoen? Dan zoeken wij jou voor de functie van Applicatie Specialist ECD!

PinkRoccade Care

Wij willen de zorg elke dag een stukje simpeler maken. Dit doen wij samen, als één team. Hiervoor hebben wij het ECD (elektronisch cliëntendossier) mijnCaress ontwikkeld. Dit ECD zorgt ervoor dat professionals snel en simpel hun administratie kunnen doen. Dat cliënten altijd weten waar ze aan toe zijn. En dat de professionals tijd overhouden voor wat écht belangrijk is: de zorg voor hun cliënten. MijnCaress maakt nu al de communicatie tussen ruim 100.000 zorgprofessionals en hun cliënten mogelijk.

Wat ga jij bij ons doen?

mijnCaress kan veel, maar ziet natuurlijk niet wat een klant echt nodig heeft. Daar ben jij voor. Jij gaat:

  • Vragen en storingen afhandelen.
  • Proactief op onze klanten afstappen om hen te helpen nog voor ze het hoeven te vragen.
  • Aan de slag met verbetervoorstellen.
  • Onze ontwikkelafdeling ondersteunen bij het testen van software.

Voor onze klanten ben jij trainer, probleemoplosser, opperkey-user en rechterhand: jij staat klaar voor de klanten en helpt hen om te verbeteren. Je werkt in een enthousiast team met 10 collega’s samen. Jullie zijn de centrale spil van de organisatie. Dit betekent dat je contact onderhoudt met klanten en tegelijkertijd collega’s van andere afdelingen vertelt welke oplossingen er nodig zijn om de klant verder te helpen bij het gebruik van mijnCaress.

In de huidige tijden denken wij graag mee en zijn wij gestart met het hybride werken. Dit betekent dat jij ook vanuit huis kan werken. Wanneer het weer mogelijk is, kan je bij onze klanten op bezoek gaan.

Wie ben jij?

  • Je zet graag een stapje verder en helpt anderen waar je kunt. Je wacht niet af tot problemen zich voordoen, maar gaat actief opzoek naar oplossingen.
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau. Je maakt ons nog blijer met een opleiding richting IT.
  • Je hebt kennis over financiële processen. Enige relevante werkervaring, zoals Functioneel Beheerder of binnen de klantenservice, is mooi meegenomen.
  • Je bent communicatief sterk, zodat jij kunt opkomen voor de klant.
  • Je beschikt ten minste over rijbewijs B, aangezien je ook bij klanten langs zal gaan.

Wat bieden wij je nog meer?

Naast geweldige collega’s, een gezellige en gezonde werksfeer en een goede reiskostenvergoeding krijg je van ons:

  • een goed salaris dat aansluit bij jouw ervaring. Ook profiteer je van een winstdeling van zo’n 7%.
  • de vrijheid om de functie op je eigen manier in te vullen. Je werktijden liggen tussen 8.00 uur en 17.30 uur, maar daarbinnen is veel mogelijk.
  • een laptop en telefoon met abonnement om bereikbaar te zijn en je werk goed te kunnen doen.
  • een goede pensioensopbouw. Handig voor later.
  • 26 vakantiedagen per jaar. Een keer grotere vakantieplannen? Dan kun je er 12 dagen bijkopen.
  • de kans om op professioneel en persoonlijk vlak jezelf te ontwikkelen. Nu zeggen meer werkgevers dat, maar bij ons kan het écht. Wij bieden je structureel opleidingen aan, waarvoor je je onbeperkt kan inschrijven.
  • ontspanning naast het werk. Denk aan een etentje, een teamuitje of een activiteit met de hele Business Unit.

Informatie over deze vacature

Categorie
Customer Care

Bedrijf
Care

Standplaats
Apeldoorn (Wapenrustlaan)

Werkervaring
3-5 jaar

Contactpersoon vacature

Esmée Kooy
Tel: 06 – 4339 2780
E-mail: Esmee.Kooy@pinkroccade.nl

Deel deze vacature

Ben jij ondernemend genoeg voor de functie Applicatie Specialist ECD?

Stel je dan direct voor aan Maaike Peters (HR Consultant), jouw sollicitatie wordt met volle aandacht beoordeeld. Zien we voldoende raakvlakken, dan zitten wij binnenkort met elkaar aan de koffie voor een eerste kennismaking.

vacatures

Bekijk onze andere vacatures

Customer Care Specialist (32-40 uur)

Vanuit jouw rol als Customer Care Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal ondersteund worden. Zo draag jij bij aan onze missie om het werk van de zorg elke dag een beetje simpeler te maken.

Accountmanager mijnCaress

Als Accountmanager mijnCaress ben je verantwoordelijk voor de contracten bij onze bestaande klanten en voor de aanwas van nieuwe klanten.

Software Tester Care

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je helpt om de zorg weer te laten zorgen? Lees dan snel verder!

Customer Care Specialist (32-40 uur)

Vanuit jouw rol als Customer Care Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal ondersteund worden. Zo draag jij bij aan onze missie om het werk van de zorg elke dag een beetje simpeler te maken.

Accountmanager mijnCaress

Als Accountmanager mijnCaress ben je verantwoordelijk voor de contracten bij onze bestaande klanten en voor de aanwas van nieuwe klanten.

Nieuwsgierig geworden?

Wilt u meer weten over ons ECD en de mogelijkheden voor uw organisatie?

Neem contact met ons op, dan vertellen wij u graag meer!